コアバリューとは、組織が判断を行う際に重視する基本的な価値観のことです。組織的な決定を下す際の根拠や、各従業員が行動する際の指針となります。

コアバリューは社内外のステークホルダーとの関わりの中で、各位の行動や決定の根拠・指針となっていなければなりません。

例えば、皆さんの組織は以下のことを満たしているでしょうか。

• 「顧客第一」や「協力」などコアバリューに掲げられている内容に、行動と結果が伴っている
• コアバリューと自社が掲げるあらゆる戦略や目標との整合性が取れている
• 各従業員に権限を付与する際、判断基準として機能している

1つでも不安な要素がある場合は、本記事で紹介するデニソンモデルの構成要素「コアバリュー（基本的な価値観）」について理解することで、組織内の連携強化や成長にお役立てください。

そもそもデニソンモデルとは

デニソンモデルとは、「利益成長、売上成長、顧客満足度、イノベーション、従業員エンゲージメント、リスク・安全性、品質」など重要な業績指標に影響を及ぼす組織文化の要素を特定して体系的にまとめたモデルです。各従業員へのアンケート調査を基にして、自社の現状と重要課題を明確に把握できます。

デニソンモデルは、デニソンコンサルティングが開発した「デニソン組織文化診断」の主幹をなす分析モデルであり、コカコーラ、レノボ、NASA、BPなどをはじめ、世界中の企業が組織文化における課題をクリアしてきました。

デニソンモデルおよびデニソン組織文化診断は、ダニエル・R・デニソン博士とウィリアム・S.ニールによる25年以上にわたる研究と実践に基づいています。

なおデニソンモデルは以下の通り、適応性や一貫性など4つの特性、さらに変革やカスタマーフォーカスなど12の要素に分かれています。

今回取り上げる「コアバリュー（基本的な価値観）」は「一貫性」を構成する要素の1つです。

「デニソン組織文化診断」の詳細はこちらをご覧ください。
デニソン組織文化診断とは｜特長や活用する目的を紹介 – 株式会社インヴィニオ 

「デニソンモデルの詳細」はこちらをご覧ください。
デニソンモデルとは？業績向上につながる組織文化診断のしくみ – 株式会社インヴィニオ

「コアバリュー」の浸透・実践に向けたポイント4つ

「コアバリュー」を組織内に浸透させ、実践していくためのポイントを4つ紹介します。

• 自社のビジョン達成を目的として、必須の行動や望ましい行動、避けるべき行動などコアバリューを行動レベルで明確に示す
• コアバリューを反映した行動を行えているかを管理し、実践できていれば評価や報酬を与える
• オンボーディングや業績評価などの重要な活動にコアバリューを組み込む
• 各階層ごと対して、コアバリューに基づく望ましい行動を明示する

以上のように、各従業員が優先事項と価値観を理解することが重要です。

「コアバリュー」は組織に自発性と一貫性をもたらす

自社が何を重視しているかを示す「コアバリュー」を明確化して組織内に浸透させることで、上司がこと細かに指示や指導を行わなくとも、各従業員がコアバリューを基に考えて主体的に判断し、行動できるようになります。

その結果、組織の活動に望ましい一貫性が生まれ、組織内のモチベーションが高まり、顧客や採用候補者からもこれまで以上の支持を得られるでしょう。

冒頭でも紹介したデニソンモデルは、「コアバリュー（基本的な価値観）」を含む12要素の評価スコアが1000社以上の企業と比較してどのレベルにあるのかが一目で分かります。

さらに、自社の組織文化レベルを把握できるだけでなく、優先して取り組むべき課題や盲点、底上げが必要なスキルなどを客観的かつ定量的に明らかにできます。

つまり、デニソンモデルを用いた「デニソン組織文化診断」は単なる組織評価ではなく、実績につながる組織文化診断です。診断を通じて企業が求める成果につながるからこそ、コカコーラやNASAのような世界的大企業にも採用されているのです。

そして弊社インヴィニオは、20年以上積み重ねてきた確かな実績と、デニソンをはじめ世界中のアライアンスパートナーから得た最先端のツールやノウハウを用いて、分析や学びのレベルに留まらせず「実績や実力」へと昇華させることにコミットします。

単なる組織評価ではなく、業績向上につながる組織文化診断を行いたい場合はもちろん、「成果につながるコアバリューを設定したい」「コアバリューはあるが上手く浸透しない」「そもそも当社に組織文化診断は必要なのか」といったご相談など、こちらからお気軽にお問い合わせください。

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